Moyens de paiement | Pokeaa

Chez Pokeaa, on a pensé au paiement dès le départ, parce qu'un bon produit, ça doit pouvoir s'acheter facilement, avec ce qu'on a dans la poche.

Mobile Money

Via votre carte virtuelle.

Votre opérateur Mobile Money vous propose une carte Visa ou Mastercard virtuelle, directement dans son application. Générez-la en quelques clics et payez chez nous comme avec une carte bancaire — le montant est prélevé directement sur votre solde Mobile Money, sans compte bancaire.

Comment ça se passe ?

1Ouvrez votre application Mobile Money
2Activez ou générez votre carte virtuelle
3Chez nous, choisissez « Carte bancaire » et saisissez les infos de votre carte virtuelle
4Le montant est prélevé directement sur votre solde Mobile Money

Aucun compte bancaire nécessaire. Le montant est prélevé sur votre solde Mobile Money.

Carte bancaire

Vous préférez payer par carte ? Aucun problème. On accepte Visa et Mastercard, avec un paiement 100 % sécurisé.

Protocole 3D Secure sur toutes les transactions
Vos données bancaires ne sont jamais stockées chez nous
Connexion chiffrée SSL / TLS 1.3

Paiement express

Apple Pay, Google Pay et PayPal sont disponibles au moment du paiement, sans avoir à saisir votre carte à chaque commande.

Devise

Les prix sont affichés en dollars américains (USD). Vous voyez toujours le prix final, sans surprise.

Sécurité

Pokeaa applique les standards internationaux pour protéger vos données de paiement.

Certification PCI-DSS de nos prestataires de paiement
Chiffrement TLS 1.3 sur toutes les transactions
Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs
3D Secure obligatoire sur toutes les cartes

Questions fréquentes

Mon paiement a été refusé, que faire ?

Vérifiez d’abord votre solde et le plafond de votre carte ou wallet Mobile Money. Assurez-vous que votre code PIN est correct. Si le problème persiste, réessayez avec un autre moyen de paiement ou contactez notre équipe.

J’ai été débité deux fois, comment obtenir un remboursement ?

Contactez notre équipe support avec la référence de votre commande. Nous vérifions immédiatement auprès de notre prestataire de paiement, et un remboursement automatique est déclenché sous 48 heures.

Combien de temps pour un remboursement ?

Le remboursement est déclenché sous 48 heures de notre côté. L’argent revient sur votre compte ou wallet dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais bancaires.

Autre question sur le paiement ? Contactez notre équipe.